Regulamin

REGULAMIN SKLEPU I SERWISU KURS.WASKIEL.PL

§ 1. Informacje o Sprzedawcy i zakresie Regulaminu

  1. Właścicielem Serwisu oraz Sprzedawcą Produktów Cyfrowych jest:
    Marek Waśkiel prowadzący działalność gospodarczą pod firmą
    www.waskiel.pl Marek Waśkiel
    z siedzibą: ul. Władysława Broniewskiego 9/7, 15-748 Białystok,
    NIP: 5420004243, REGON: 050854341.
  2. Serwis działa pod adresami:
  3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy w szczególności poprzez:
    • e-mail: marek@waskiel.pl,
    • formularz kontaktowy w Serwisie,
    • telefon: +48 601 148 599 (opłata jak za zwykłe połączenie wg taryfy operatora).
  4. Niniejszy Regulamin określa zasady:
    1. korzystania z Serwisu,
    2. świadczenia usług drogą elektroniczną,
    3. zawierania i wykonywania umów o dostarczanie treści cyfrowych (kursy on-line, e-booki, inne produkty cyfrowe) zawieranych na odległość za pośrednictwem Serwisu,
    4. składania reklamacji oraz korzystania z uprawnień Konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta.
  5. Regulamin jest udostępniony bezpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (np. zapisanie jako PDF lub wydrukowanie).

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

  1. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta).
  2. Przedsiębiorca na prawach konsumenta (PNPK) – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę ze Sprzedawcą bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta).
  3. Użytkownik – każda osoba fizyczna odwiedzająca Serwis lub z niego korzystająca (w tym Kupujący).
  4. Kupujący – Użytkownik, który zawiera ze Sprzedawcą umowę o dostarczanie treści cyfrowej (zakup kursu, e-booka itp.).
  5. Produkt Cyfrowy / Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności kursy on-line (materiały wideo, audio, pliki do pobrania), e-booki, nagrania webinarów, inne materiały edukacyjne – dostarczane bez nośnika materialnego.
  6. Serwis – serwis internetowy kurs.waskiel.pl (oraz powiązane podstrony na waskiel.pl, które odsyłają do Sklepu) umożliwiający m.in. zakup Produktów Cyfrowych, założenie konta i korzystanie z kursów.
  7. Sklep – część Serwisu umożliwiająca zawieranie umów o dostarczanie treści cyfrowych (składanie zamówień i dokonywanie płatności).
  8. Konto – zbiór zasobów i uprawnień w systemie Serwisu przypisany do danego Kupującego (logowanie, dostęp do zakupionych kursów itp.).
  9. Newsletter – usługa polegająca na cyklicznym wysyłaniu do Użytkowników wiadomości e-mail o charakterze edukacyjnym i/lub marketingowym, świadczona na podstawie odrębnej zgody.
  10. Umowa – umowa o dostarczanie treści cyfrowej (kurs on-line, e-book, nagranie itp.) zawierana na odległość pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
  11. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

§ 3. Rodzaj i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

  1. Za pośrednictwem Serwisu Sprzedawca świadczy w szczególności następujące usługi drogą elektroniczną:
    1. udostępnianie treści informacyjnych i edukacyjnych (artykuły, opisy produktów),
    2. prowadzenie Sklepu umożliwiającego zakup Produktów Cyfrowych,
    3. prowadzenie Konta użytkownika na platformie kursowej,
    4. udostępnianie formularza kontaktowego,
    5. wysyłkę Newslettera (po wyrażeniu odrębnej zgody).
  2. Regulamin jest Regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i określa warunki korzystania z usług świadczonych tą drogą.
  3. Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne. Część funkcjonalności (np. przeglądanie treści) jest bezpłatna, natomiast dostęp do Produktów Cyfrowych wymaga zawarcia Umowy i dokonania płatności.

§ 4. Wymagania techniczne i zasady korzystania z Serwisu

  1. Do korzystania z Serwisu oraz zakupu Produktów Cyfrowych niezbędne jest:
    1. urządzenie z dostępem do Internetu,
    2. aktualna przeglądarka internetowa obsługująca HTML5 i pliki cookies,
    3. aktywny adres e-mail,
    4. w przypadku kursów wideo – przeglądarka umożliwiająca odtwarzanie materiałów audio-wideo,
    5. w przypadku e-booków – oprogramowanie obsługujące pliki PDF lub inne formaty wskazane w opisie Produktu.
  2. Użytkownik jest zobowiązany do:
    1. korzystania z Serwisu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami,
    2. niewprowadzania treści bezprawnych, wulgarnych, obraźliwych lub naruszających prawa osób trzecich,
    3. powstrzymania się od działań mogących zakłócić funkcjonowanie Serwisu.
  3. Sprzedawca stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do charakteru świadczonych usług, mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa transmisji danych (m.in. szyfrowanie połączenia z Serwisem z użyciem protokołu SSL).
  4. Sprzedawca wyznacza elektroniczny punkt kontaktowy (na potrzeby Aktu o Usługach Cyfrowych – DSA) dla organów publicznych i Użytkowników: marek@waskiel.pl. Komunikacja może być prowadzona w języku polskim.
  5. Wszelkie zasady przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z plików cookies określa Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.

§ 5. Składanie zamówień i zawieranie Umów

  1. Informacje o Produktach Cyfrowych (w tym opisy, ceny) zamieszczone na stronach Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
  2. Zamówienie Produktu Cyfrowego następuje poprzez:
    1. wybór Produktu w Sklepie,
    2. dodanie go do koszyka (o ile funkcjonalność koszyka jest dostępna) lub kliknięcie przycisku typu „Zamów”,
    3. wypełnienie formularza zamówienia, w tym podanie danych niezbędnych do realizacji Umowy (imię, nazwisko, adres e-mail, dane do faktury) oraz wybór metody płatności,
    4. zapoznanie się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności i ich akceptację poprzez zaznaczenie odpowiednich pól (checkboxów),
    5. potwierdzenie chęci zawarcia Umowy poprzez kliknięcie przycisku finalizującego zamówienie (np. „Kupuję i płacę”).
  3. Do chwili zatwierdzenia zamówienia Kupujący ma możliwość modyfikacji wprowadzonych danych oraz składu koszyka.
  4. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła na adres e-mail Kupującego potwierdzenie jego otrzymania.
  5. Zawarcie Umowy następuje z chwilą potwierdzenia przez operatora płatności pozytywnej autoryzacji płatności dokonanej przez Kupującego. Od tego momentu Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Produktu Cyfrowego.
  6. Językiem Umowy jest język polski, a prawem właściwym – prawo polskie.

§ 6. Ceny, promocje i płatności

  1. Wszystkie ceny Produktów w Sklepie podawane są w złotych polskich (PLN) i mają charakter cen końcowych (uwzględniają podatki i inne ewentualne opłaty, jeśli mają zastosowanie).
  2. Przy Produktach objętych promocją, obok ceny promocyjnej prezentowana jest informacja o najniższej cenie z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z wymogami tzw. Dyrektywy Omnibus.
  3. Dostępne formy płatności są każdorazowo wskazane w formularzu zamówienia. Zazwyczaj są to:
    1. płatności elektroniczne i kartą płatniczą za pośrednictwem operatora PayU S.A. (oraz innych operatorów wskazanych w Sklepie),
    2. inne formy, jeżeli zostały wyraźnie podane w opisie danego Produktu.
  4. Kupujący jest zobowiązany do dokonania płatności niezwłocznie po złożeniu zamówienia. W przypadku braku płatności w rozsądnym czasie (np. 30 minut – zgodnie z zasadami operatora płatności) zamówienie może zostać anulowane.
  5. Sprzedawca może okresowo organizować promocje lub wyprzedaże; szczegółowe warunki takich akcji mogą wynikać z odrębnych regulaminów lub opisów ofert.

§ 7. Dostarczanie Produktów Cyfrowych i Konto

  1. Po skutecznym dokonaniu płatności:
    1. w przypadku kursów on-line – Kupujący otrzymuje e-mail z informacją o założeniu Konta (lub wykorzystaniu istniejącego) oraz dostępem do panelu kursowego,
    2. w przypadku e-booków i innych plików – Kupujący otrzymuje link do pobrania lub dostępu do pliku z poziomu Konta.
  2. Dostarczenie Produktu Cyfrowego następuje niezwłocznie, zwykle automatycznie po zaksięgowaniu płatności, najpóźniej w rozsądnym czasie od jej autoryzacji.
  3. Okres dostępu do konkretnego Produktu Cyfrowego jest każdorazowo wskazany w jego opisie. W przypadku braku takiej informacji przyjmuje się, że dostęp udzielany jest na czas funkcjonowania platformy kursowej, przy czym Sprzedawca zapewnia, że w świetle przepisów o treściach cyfrowych dostęp ten nie będzie krótszy niż okres odpowiedzialności za brak zgodności treści z Umową.
  4. Dostęp do Kursów wymaga posiadania Konta zabezpieczonego loginem i hasłem. Kupujący zobowiązuje się:
    1. nie udostępniać danych logowania osobom trzecim,
    2. dbać o poufność hasła.
  5. Sprzedawca może wprowadzać aktualizacje Produktów Cyfrowych (np. poprawki, uzupełnienia treści). Jeżeli aktualizacje są konieczne do zachowania zgodności Produktu z Umową, Sprzedawca poinformuje o nich Kupującego i zapewni możliwość ich pobrania lub skorzystania z nich w rozsądnym czasie.

§ 8. Prawa autorskie i licencja

  1. Wszystkie Produkty Cyfrowe udostępniane przez Sprzedawcę stanowią utwory w rozumieniu przepisów o prawie autorskim.
  2. Z chwilą zawarcia Umowy Sprzedawca udziela Kupującemu niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji na korzystanie z danego Produktu Cyfrowego na następujących polach eksploatacji:
    1. odtwarzanie treści na urządzeniach Kupującego,
    2. zapisywanie na własnych nośnikach danych (w zakresie przewidzianym przez Produkt – np. pobranie e-booka).
  3. Licencja udzielana jest wyłącznie na użytek własny Kupującego (dozwolony użytek osobisty).
  4. Zabronione jest w szczególności:
    1. udostępnianie Konta lub plików osobom trzecim (np. logowanie się wielu osób na jednym koncie),
    2. odsprzedaż, najem, użyczanie, publiczne odtwarzanie lub inna forma dalszej dystrybucji Produktu bez zgody Sprzedawcy,
    3. usuwanie oznaczeń autorstwa lub informacji o prawach autorskich.
  5. W przypadku istotnego naruszenia warunków licencji Sprzedawca ma prawo rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym oraz zablokować dostęp do Produktu, z zastrzeżeniem praw Kupującego wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.

§ 9. Prawo odstąpienia od Umowy (Konsument / PNPK)

  1. Konsument oraz PNPK mają co do zasady prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
  2. Wyjątek – treści cyfrowe dostarczane bez nośnika materialnego:
    Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli:

    1. przed upływem 14 dni od zawarcia Umowy Sprzedawca rozpoczął dostarczanie treści cyfrowej (np. dał dostęp do kursu) za wyraźną uprzednią zgodą Konsumenta / PNPK,
    2. Konsument / PNPK został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po dostarczeniu treści cyfrowej utraci prawo odstąpienia od umowy,
    3. Sprzedawca przekazał stosowne potwierdzenie na trwałym nośniku (np. e-mail).
  3. W praktyce oznacza to, że przy zakupie Produktów Cyfrowych Kupujący może być proszony o zaznaczenie dodatkowego oświadczenia (checkbox), że:
    1. żąda natychmiastowego rozpoczęcia spełniania świadczenia (dostępu do treści cyfrowej),
    2. przyjmuje do wiadomości utratę prawa odstąpienia po spełnieniu świadczenia.
  4. Jeżeli dla danego Produktu Sprzedawca przewiduje dobrowolną gwarancję satysfakcji lub inne warunki zwrotu, są one każdorazowo opisane w ofercie Produktu i mogą przewidywać korzystniejsze zasady niż wynikające z ustawy.
  5. Aby skorzystać z prawa odstąpienia (tam, gdzie przysługuje), Konsument / PNPK składa Sprzedawcy oświadczenie:
    1. w formie wiadomości e-mail na adres: marek@waskiel.pl, albo
    2. pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

    Może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy (załącznik do ustawy o prawach konsumenta), ale nie jest to obowiązkowe.

  6. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwróci Konsumentowi / PNPK wszystkie otrzymane płatności nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyto przy transakcji, chyba że strony uzgodnią inaczej.

§ 10. Nie­zgodność treści cyfrowej z Umową i reklamacje

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta i PNPK za zgodność treści cyfrowej z Umową, na zasadach przewidzianych w rozdziale 5b ustawy o prawach konsumenta.
  2. Treść cyfrowa jest zgodna z Umową, jeżeli w szczególności:
    1. odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości, jakości, kompletności i funkcjonalności wskazanej w ofercie,
    2. nadaje się do szczególnego celu, o którym Kupujący poinformował Sprzedawcę najpóźniej w chwili zawarcia Umowy, a Sprzedawca przyjął to do wiadomości,
    3. jest zgodna z tym, czego Konsument / PNPK może rozsądnie oczekiwać, biorąc pod uwagę charakter treści, cenę i publiczne zapewnienia Sprzedawcy.
  3. W przypadku braku zgodności z Umową Konsument / PNPK może żądać w szczególności:
    1. doprowadzenia treści cyfrowej do zgodności z Umową (np. usunięcia błędów, udostępnienia brakującej lekcji),
    2. obniżenia ceny,
    3. odstąpienia od Umowy – jeżeli brak zgodności jest istotny lub Sprzedawca nie doprowadził treści do zgodności w rozsądnym czasie.
  4. Reklamację można złożyć:
    1. mailowo na adres: marek@waskiel.pl,
    2. lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

    W treści reklamacji warto (ale nie jest to obowiązek) wskazać:

    • dane Kupującego (imię, nazwisko, e-mail),
    • oznaczenie Produktu,
    • opis niezgodności / wady,
    • żądanie (doprowadzenie do zgodności, obniżenie ceny, odstąpienie od Umowy).
  5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta / PNPK w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje o swoim stanowisku drogą elektroniczną lub w inny uzgodniony sposób.
  6. W przypadku Kupujących niebędących Konsumentami ani PNPK (zakup „na firmę” o charakterze zawodowym) odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi może być w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie wyłączona.

§ 11. Treści Użytkowników, zgłaszanie treści bezprawnych (DSA)

  1. Użytkownicy mogą mieć możliwość zamieszczania w Serwisie własnych treści, w szczególności opinii o Produktach (Treści Użytkownika).
  2. Zabronione jest zamieszczanie Treści Użytkownika:
    1. bezprawnych (np. nawołujących do nienawiści, naruszających dobra osobiste, zawierających pomówienia),
    2. naruszających prawa autorskie lub inne prawa własności intelektualnej,
    3. reklamowych, jeżeli Serwis nie przewiduje takiej funkcji,
    4. zawierających wulgaryzmy lub treści sprzeczne z dobrymi obyczajami.
  3. Każda osoba może zgłosić Sprzedawcy obecność treści potencjalnie bezprawnych lub naruszających Regulamin, wysyłając e-mail na adres: marek@waskiel.pl, opisując:
    • gdzie dana treść się znajduje (link),
    • na czym polega naruszenie.
  4. Sprzedawca w rozsądnym czasie weryfikuje zgłoszenia i – w razie potwierdzenia naruszenia – może usunąć daną treść, zablokować do niej dostęp lub podjąć inne działania przewidziane prawem i Regulaminem.

§ 12. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Marek Waśkiel prowadzący działalność gospodarczą pod firmą www.waskiel.pl Marek Waśkiel, zgodnie z informacjami wskazanymi w § 1.
  2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:
    1. zawarcia i realizacji Umów,
    2. prowadzenia Konta w Serwisie,
    3. obsługi reklamacji,
    4. realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych,
    5. przesyłania Newslettera (po wyrażeniu zgody).
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym prawa osób, których dane dotyczą, zostały opisane w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.

§ 13. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:
    1. zwrócenia się do właściwego powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów,
    2. skorzystania z platformy ODR prowadzonej przez Komisję Europejską, dostępnej pod adresem:
      https://ec.europa.eu/consumers/odr.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów dostępne są na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).

§ 14. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności:
    1. zmiany przepisów prawa,
    2. zmiany funkcjonalności Serwisu,
    3. konieczności dostosowania do zaleceń organów nadzoru lub wyroków sądowych.
  2. O planowanej zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje Użytkowników, publikując odpowiednią informację w Serwisie i – w miarę możliwości – przesyłając informację na adres e-mail zarejestrowanych Kupujących co najmniej 14 dni przed wejściem zmian w życie.
  3. Do Umów zawartych przed wejściem w życie nowego Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili zawarcia Umowy.
  4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
    1. Kodeks cywilny,
    2. ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    3. ustawa o prawach konsumenta,
    4. przepisy o ochronie danych osobowych (RODO) i inne właściwe przepisy.
  5. Regulamin obowiązuje od dnia 01.12.2025 r.  Marek Waśkiel

Copyright © 2025 Marek Waśkiel.